شروط الخدمة

الخدمة

BeeHR برنامج لإدارة الموارد البشرية والرواتب: لوحة التحكم على dash.beehr.app، وتطبيق BeeHR للموظفين على الهاتف، وSpeakUp لرفع المخاوف، وBee AI، المساعد الاختياري. وتحدد باقتك الأقسام المتاحة لك.

نطوّر BeeHR باستمرار، فتتغير الشاشات والمزايا. ولن نزيل ميزة رئيسية من الباقة التي تدفع مقابلها خلال اشتراكك دون إبلاغك قبل 30 يومًا على الأقل.

حسابك

• أنت من يحدد من يستخدم BeeHR في شركتك، وما يستطيع كل شخص رؤيته وفعله، من خلال الأدوار والصلاحيات. وأنت مسؤول عمّا يحدث بحسابات مستخدميك.
• حافظ على سرية بيانات الدخول. وأبلغنا فورًا عبر نموذج التواصل إذا ظننت أن أحدها أُسيء استخدامه.
• يجوز لنا إيقاف حساب مستخدم أو حساب شركة لدرء تهديد أمني أو إساءة استخدام لـ BeeHR، وسنخبرك بالسبب في أقرب وقت ممكن.

بياناتك

• السجلات التي تضعها في BeeHR ملكك. وتمنحنا الإذن بحفظها ومعالجتها فقط لتقديم BeeHR لك، كما تصف اتفاقية معالجة البيانات، وهي جزء من هذه الشروط.
• يمكنك تصدير سجلاتك طوال اشتراكك، وخلال 30 يومًا من انتهائه.
• أنت مسؤول عن امتلاك الحق القانوني في إدخال بيانات موظفيك في BeeHR، وعن إبلاغهم بطريقة استخدامك لها، وعن دقتها.

الرواتب والحضور والإعدادات القانونية

يحسب BeeHR الرواتب والاستقطاعات والإجازات والحضور من القواعد والأرقام التي تضبطها. راجع النتائج قبل أن تدفع لأحد أو تقدّم أي إقرار. فـ BeeHR ليس مستشارًا ضريبيًا ولا مستشارًا في قانون العمل أو القانون عمومًا، والإعدادات التي تختارها قرارك.

الرسوم والدفع

• الرسوم عن كل موظف شهريًا، بسعر باقتك، كما يُتفق معك قبل الدفع. وتُضاف الضرائب حيث تنطبق.
• نُصدر لك فاتورة، وتدفع بتحويل بنكي قبل الموعد المذكور فيها. ويبدأ الوصول عند وصول المبلغ.
• نخبرك بأي تغيير في السعر قبل سريانه بـ 30 يومًا على الأقل، ويسري من فترتك التالية.
• إذا ظلت فاتورة غير مدفوعة 14 يومًا بعد تذكيرنا لك، يجوز لنا إيقاف حسابك حتى تُدفع. وتبقى سجلاتك محفوظة أثناء الإيقاف.
• لا تُرد الرسوم المدفوعة، إلا إذا أوجب القانون ردها أو نصّت هذه الشروط على غير ذلك.

مدة الاشتراك وانتهاؤه

• يستمر اشتراكك للفترة التي اخترتها (شهرية أو سنوية) ويتجدد لفترة مماثلة، ما لم تنهِه أنت أو ننهِه نحن قبل انتهاء الفترة.
• يجوز لأيٍّ منا إنهاؤه إذا أخلّ الآخر بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا ولم يصلحه خلال 30 يومًا من إبلاغه.
• عند انتهائه يتوقف الوصول، ويكون أمامك 30 يومًا لتصدير سجلاتك، ثم نحذفها خلال 90 يومًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

التوافر والدعم

نعمل على إبقاء BeeHR متاحًا وسريعًا، وعلى جدولة الصيانة خارج ساعات العمل قدر الإمكان. ولا نَعِد بألا يتوقف أبدًا، ما لم نتفق معك كتابةً على مستوى خدمة محدد. والدعم متاح عبر طلبات الدعم في BeeHR، ومركز المساعدة، ونموذج التواصل.

الاستخدام المقبول

يلتزم كل من يستخدم BeeHR بـ سياسة الاستخدام المقبول. وإذا خالفها أحد المستخدمين، يجوز لنا إيقاف حسابه، وسنخبرك بذلك.

السرية

يحافظ كلٌّ منا على سرية المعلومات السرية للآخر، ولا يستخدمها إلا لهذا الاتفاق. ويشمل ذلك سجلاتك وأجزاء BeeHR غير المعلنة. ولا يشمل ما أصبح معلنًا دون إخلال أحد بهذا الالتزام، أو ما يُلزم القانون بالإفصاح عنه.

الملكية

BeeHR وبرمجياته وتصميمه واسمه ملكٌ لنا. وتحصل على حق استخدام BeeHR طوال اشتراكك، لشركتك فقط. وإذا أرسلت إلينا أفكارًا أو ملاحظات، يجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

تطبيق الهاتف

تطبيق BeeHR للهاتف مجاني على App Store وGoogle Play، وتسجّل الدخول إليه بالحساب الذي يمنحك إياه صاحب عملك. وتسري شروط المتجر أيضًا. وهذه الشروط بينك وبين BeeHR، لا بينك وبين Apple أو Google: فهما غير مسؤولتين عن التطبيق ولا محتواه ولا دعمه ولا أي مطالبة تخصه. ويجوز لشركة Apple والشركات التابعة لها إلزامك بهذه الشروط في حدود ما يخص التطبيق.

الضمانات

نقدّم BeeHR بمهارة وعناية معقولتين. وفيما عدا ذلك، وفي الحدود التي يسمح بها القانون، يُقدَّم BeeHR بحالته، دون أي وعود أخرى، كأن يناسب غرضًا بعينه.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المصري:

• لا يتحمل أيٌّ منا تجاه الآخر الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح الفائتة أو الأعمال الفائتة أو البيانات المفقودة التي كان يمكن استعادتها من نسخة مُصدَّرة.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذه الشروط على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

ولا تسري هذه الحدود على الاحتيال، ولا على أي مسؤولية لا يسمح القانون بتقييدها.

تغيير هذه الشروط

عندما نغيّر هذه الشروط، نغيّر التاريخ في أعلاها. ونُبلغ العملاء بأي تغيير مهم بالبريد الإلكتروني قبل سريانه بـ 30 يومًا على الأقل. وإذا لم تقبله، يمكنك إنهاء اشتراكك قبل سريانه.

القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مصر. وإذا نشأ نزاع بيننا، سنحاول أولًا تسويته معك عبر نموذج التواصل. وإن لم نتمكن خلال 30 يومًا، تختص المحاكم المصرية المختصة بالفصل فيه.

التواصل

BeeHR · beehr.app

نموذج التواصل.